Oddział ZUS we Wrocławiu zajmuje się przyznawaniem i obsługą świadczeń emerytalno-rentowych oraz innymi usługami dla osób z miasta i okolic. Korzystają z niego osoby składające wnioski o emeryturę i rentę, osoby wyjaśniające stan konta ubezpieczeniowego oraz osoby ubiegające się o dodatki i świadczenia rodzinne.
Co tu załatwisz?
W oddziale można złożyć wnioski o emerytury i renty, ustalić i przeliczyć wysokość świadczeń oraz zgłosić zmiany związane z pobieraniem świadczeń. Rozliczane są też wnioski o świadczenia z tytułu wypadków przy pracy i chorób zawodowych oraz jednorazowe odszkodowania. Dodatkowo obsługiwane są sprawy rodzinne, między innymi świadczenie wychowawcze (program Rodzina 800+) oraz inne dodatki do świadczeń emerytalno-rentowych.
Jakie dokumenty zabrać?
Do większości spraw potrzebne są wniosek oraz dokumenty potwierdzające przebieg ubezpieczenia i zatrudnienia. Przy ustalaniu kapitału początkowego konieczne są dokumenty potwierdzające okresy składkowe i nieskładkowe oraz dokumentacja z poprzednich miejsc pracy. W sprawach międzynarodowych trzeba dostarczyć dokumenty potwierdzające zatrudnienie i składki za granicą.
Przykłowe dokumenty, które przyspieszają obsługę:
- wniosek i stosowne formularze,
- dokumenty potwierdzające okresy zatrudnienia i wynagrodzenia,
- zaświadczenia lub świadectwa pracy z dawnych zakładów,
- decyzje lub dokumenty z instytucji zagranicznych przy sprawach międzynarodowych.
Sprawy międzynarodowe — z jakimi krajami współpracuje ZUS?
Oddział realizuje zasady wynikające z umów o zabezpieczeniu społecznym oraz rozlicza okresy pracy za granicą. Umowy dotyczą m.in. Niemiec, USA, Kanady, Izraela, Ukrainy, Turcji, Mongolii, Australii, Korei Południowej, Quebecu, Białorusi i Mołdawii. Obsługa obejmuje składanie wniosków o świadczenia i transfer wypłat dla osób mieszkających lub pracujących poza Polską.
Jak zorganizowana jest obsługa w mieście?
Obsługa klientów we Wrocławiu jest podzielona terytorialnie między oddział i inspektoraty działające na terenie miasta. Zakres obsługi obejmuje miasto Wrocław oraz gminy sąsiednie, co wpływa na to, który punkt zajmuje się konkretną sprawą. Dla mieszkańców Wrocławia istotne jest, że część czynności związanych z wydawaniem decyzji i wyjaśnianiem stanu konta wykonywana jest centralnie w strukturze oddziału.
Oddział obsługuje także gminy: Długołęka, Kąty Wrocławskie, Kobierzyce, Mietków, Sobótka, Siechnice i Żórawina.
